Q.風船はどれくらい持ちますか？

バルーンの種類や季節(気温・湿度)によって大きく異なります。

ゴム素材の風船は約５日〜ですが、環境により前後いたします。

フィルム素材の風船は約1カ月〜と比較的長く楽しんで頂けます。

浮くタイプの場合は時間と共にヘリウムガスが抜けてきますので

到着後約２～３日で徐々に下がってきます。

卓上や花束バルーンはラッピングの透明フィルムをつけたまま

直射日光の当たらない室内に飾っていただけますと長持ちしやすいです。

何かご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.返品は出来ますか？

バルーンの特性上、原則返品には対応しておりません。

当店の過失と判断できる場合のみ商品到着後３時間以内のご連絡に対しては対応させて頂きます。

到着から３時間を過ぎた場合はいかなる理由であっても

返品はお断りさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

また当店の過失と判断できない内容の場合も返品はお断りしておりますので

バルーンの特性を十分にご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。

Q.バルーンに入れる文字の文字数は決まっていますか？

プチフルール(ミニ花束)シリーズ→1行15文字以内

その他の商品→1行15文字以内最大2行まで

( 例 → 1行目 Happy Wedding 2行目 Tomoyuki&Manami など )

Q.日時指定はできますか？

可能です。

時間帯は下記の【】内のいずれかからお選びいただけます。

【午前中(8-12時)/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時】

※「◯時必着」等の細かいご指定は対応出来かねますので予めご了承くださいませ。

Q.今から注文したらいつ届きますか？

ご注文日から最短４日後の到着となります。

※沖縄県(離島含む)は配送不可。北海道を含む一部地域は更に日数がかかる場合があります。

お急ぎのお客様はご注文前に一度LINEからお問い合わせください。

Q. イベント会場への直送・回収は行っていますか？

イベント会場への直送は可能ですが、回収作業は行っておりません。

回収が必要なイベント会場への配送は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。

Q. 結婚式場へ直送してもらえますか？

可能です。

式場では到着日を指定されることが多いので、事前にご確認くださいませ。

送り先には新郎新婦様いずれかのお名前、または○○家宛とご記入ください。

Q. メッセージカード(立て札)を付けることはできますか？

有料オプション(330円)で承っております。

購入画面でメッセージカードオプションにチェックを入れて頂き

"メッセージカード内容記入欄"に内容をご入力ください。

Q. 数字バルーンや全体の色味などは変更してもらえますか？

オンラインショップに掲載している商品の数字バルーンは変更可能です。

(※文字数が増える場合は事前にLINEよりご相談くださいませ。)

カラー変更のみは追加料金なしで対応しておりますので

購入画面の"その他ご希望欄"という項目にご希望のカラーをご記載ください。